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 Problèmes liés à la demande d'envoi d'informations du client DOFUS

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clem-clem

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MessageSujet: Problèmes liés à la demande d'envoi d'informations du client DOFUS   Mer 29 Avr - 15:42

Bonjour.

Certains d'entre vous ont subit, ce matin, des désagréments au lancement de Dofus. En effet, l'updater de Dofus vous a sollicité avec une nouvelle pop-up (au sujet d'informations sur votre matériel). Et, dans certains cas, cela peut empêcher le lancement de Dofus voire bloquer toutes nouvelles tentatives de lancer le jeu.

En effet, cliquer sur la croix de la pop-up bloque l'application.

Mais, tout n'est pas perdu !

Pour accéder au monde des douze, deux solutions :

* Première solution (simple qui marche à tous les coups) : Redémarrez votre ordinateur.
* Deuxième solution, plus compliquée, pour les experts : Allez dans le gestionnaire des tâches (raccourci Ctrl+Alt+Suppr) onglet Processus, cherchez "Uplauncher.exe" dans la liste (que vous pouvez trier par nom) -> Clic droit -> Terminer ce processus. Attention, il se peut que plusieurs processus Uplauncher.exe soient présents ; auquel cas, vous devrez tous les arrêter.



Après l'une de ces deux opérations, relancez Dofus. On vous demandera à nouveau si vous acceptez d'envoyer les informations à Ankama. Répondez par l'un des boutons mais ne fermez pas la pop-up en cliquant sur la croix, sinon, vous devrez tout recommencer !

Nous mettons tout en œuvre pour corriger ce problème dans la journée.

Pour ceux que ça intéresse, les données transmisses serviront à Ankama (uniquement) pour mieux répondre à vos attentes et à améliorer la qualité de nos jeux.
D'autres part, notez ces informations sont anonymes, ne concernent que votre configuration matérielle, aucune information personnelle et ne seront jamais transmises à des tiers.
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Chaton Poison

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MessageSujet: Re: Problèmes liés à la demande d'envoi d'informations du client DOFUS   Mer 29 Avr - 15:44

J'suis heureux de pas avoir joué pour une fois
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clem-clem

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MessageSujet: Re: Problèmes liés à la demande d'envoi d'informations du client DOFUS   Mer 29 Avr - 19:22

Une version corrigée de l'Updater vient d'être déployée. Elle sera téléchargée automatiquement la prochaine fois que vous lancerez le jeu.

Bien entendu, pour que cette mise à jour puisse se faire, si vous êtes toujours dans l'impossibilité de lancer Dofus, vous devrez suivre la procédure détaillée dans mon post précédent.

Nous sommes conscients de vos aprioris vis-à-vis de cette fonctionnalité. Nous comptons la rendre plus claire et plus souple dans les semaines à venir, notamment laisser le choix de ne jamais participer aux statistiques.

Désolé pour la gène occasionnée.


ChangeLog :

* Correction du blocage lors du refus d'envoyer des informations sur le matériel
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MessageSujet: Re: Problèmes liés à la demande d'envoi d'informations du client DOFUS   

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