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 crash de tout les serveur depuis 6h ce matin

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Marie
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MessageSujet: crash de tout les serveur depuis 6h ce matin   Mer 2 Juil - 10:09

Possibilité d'avoir des précisions ?
Pour l'instant, la raison invoquée par notre hébergeur est une surchauffe des serveurs. Nous n'en savons pas plus pour le moment, nous attendons plus d'informations de leur part.


Citation:
Posté par OsmoFlammz
Déjà comment est ce possible que le monitoring des serveurs n'est pas détecté une coupure de service pendant plus de 2h ?
Le problème a été détecté et la personne qui était d'astreinte a pris contact avec l'hébergeur à 7h mais ils n'ont pas su nous en dire plus. Cette personne n'a pas pu faire d'annonce car nos sites et forum étaient également hors service (et tous nos employés n'ont pas de compte JOL). Je n'ai pour ma part constaté le problème que ce matin à 9h en arrivant. Je m'excuse pour le temps d'attente mais nous étions impuissants face à cette situation.

Les serveurs sont actuellement en train d'être relancés. Nous vérifions l'intégrité des données avant de les rouvrir aux joueurs. Dès que nous serons sûrs que tout va bien, vous en serez avertis.


Citation:
Posté par OsmoFlammz
Une dernière chose j'aimerais bien savoir ce que vous leur reprocher exactement à votre hébergeur.
Les détails sont de l'ordre du privé, mais pour les grandes lignes, il ne faut pas être un génie pour les deviner.

Notre hébergeur actuel a coupé l'ensemble de nos serveurs sans préavis ce matin vers 6h.

L'ensemble de nos serveurs de jeu, des sites et des forums sont donc inaccessibles depuis ce moment.

Nous sommes en train de nous occuper de ce problème et les serveurs seront relancés incessamment sous peu.

Pour anticiper les questions : oui, le changement d'hébergeur est toujours en cours de préparation. Bientôt, ce type de problèmes ne sera plus qu'un lointain souvenir.

Plus d'informations bientôt, dès que le forum officiel sera de retour.

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Marie
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MessageSujet: Re: crash de tout les serveur depuis 6h ce matin   Mer 2 Juil - 14:31

Ajout de 12h15

Voici quelques informations complétementaires concernant le retour en arrière des serveurs de jeu.

Les serveurs Ereziah, Aldorado et Solar étant hébergés chez Telia, notre nouvel hébergeur, ne sont pas concernés par les problèmes de ce matinet donc ne subiront pas de retour en arrière.

Les serveurs Jiva, Rushu, Djaul, Raval, Hecate et Sumens vont être relancés avec la sauvegarde de 6h ce matin.

Les serveurs Menalt, Rosal, Maimane, Silvosse, Brumaire, Pouchecot, Silouate, Domen, Amayiro, Rykke Errel, Hyrkul, Helsephine, Allister, Otomaï, Lily, Oto Mustam, Hel Munster, Danathor, Kuri, Shika, Alma, Aguabrial, Nehra et Spiritia vont être relancés avec la sauvegarde de 16h hier après-midi.

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